سياسة الخصوصية
CompeteHub ("إحنا"، "تطبيقنا") تطبيق اجتماعي لتتبع نتايج الألعاب من تطوير شركة Uniqueness L.L.C، مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. سياسة الخصوصية هذي توضح شو المعلومات اللي نجمعها، كيف نستخدمها، وكيف نحميها. وتغطي تطبيق CompeteHub على الآيفون وساعة Apple والأندرويد، وموقع competehub.app.
باستخدامك CompeteHub، أنت موافق على اللي مكتوب تحت. إذا ما توافق، لا تستخدم التطبيق.
١. شو نجمع
١.١ معلومات الحساب
لما تسجّل دخول، نستلم معلومات أساسية من مزوّد تسجيل الدخول:
| طريقة الدخول | شو نستلم |
|---|---|
| تسجيل دخول Apple (آيفون وأندرويد) | معرّف حسابك في Apple، الإيميل (إذا اخترت تشاركه)، والاسم (إذا اخترت تشاركه) |
| تسجيل دخول Google (آيفون وأندرويد) | معرّف حسابك في Google، الإيميل، الاسم، وصورة البروفايل |
تقدر بعد تدخل قروب بدون ما تسجّل دخول. ساعتها نربطك بالقروب عن طريق معرّف جهازك (شوف ١.٦) واسم اللاعب اللي تختاره.
تقدر تحط اسم عرض وصورة بروفايل في التطبيق. هذي اللي يشوفونها باقي أعضاء القروب.
١.٢ بيانات الألعاب والقروبات
- القروبات: اسم القروب، كود القروب، قائمة الأعضاء، والأدوار
- الألعاب: نوع اللعبة، أسماء اللاعبين، النتايج، الجولات، التواريخ، القوانين، والنتائج
- الإحصائيات: سجل الفوز/الخسارة، السلاسل، ترتيب المتصدرين، والإنجازات
- السلاسل والمسابقات: نتايج ألعاب متعددة، شروط الفوز، والتقدم
- المواعيد وتأكيد الحضور: الألعاب المجدولة ومنو قال إنه بيحضر
١.٣ الهوست
الهوست شخصية ذكاء اصطناعي في التطبيق. تقدر تسولف معاه كتابة. وفي باقات Pro وMax وUltra (باقتك أو باقة قروبك) تقدر بعد تكلّمه بصوتك مباشرة.
- السوالف الكتابية: اللي ترسله للهوست (نحفظ نسخة مختصرة من الرسايل الطويلة) وردود الهوست تتخزن على سيرفراتنا، عشان الهوست يتابع السالفة ويتذكر قروبك.
- الأشياء اللي تقولها للهوست: الهمسات، الألقاب، النكت الخاصة وباقي الذكريات اللي تعلّمها الهوست عن قروبك، وأي تقييم (لايك أو ديسلايك) أو ملاحظة تحطها على ردوده.
- الصوت المباشر: صوتك ينبث مباشرة لـ ElevenLabs، اللي تحوّل كلامك لنص، وتشغّل المحادثة، وتنطق ردود الهوست. إحنا ما نسجّل ولا نخزّن صوتك. نص اللي انقال (كلامك وردود الهوست) ينحفظ على سيرفراتنا مثل السوالف الكتابية. ElevenLabs تتعامل مع المحادثة حسب سياسة الخصوصية حقتها، وممكن تحتفظ بسجل لها لفترة محدودة.
- ردود الهوست بالصوت: لما الهوست يقرا رد بصوت عالي، نص الرد ينرسل لـ ElevenLabs عشان تسوّي الصوت، وإحنا نخزّن المقطع الصوتي على سيرفراتنا.
- على الأندرويد، الهوست يسمعك عن طريق خاصية التعرّف على الكلام المدمجة في تلفونك (تشغّلها Google أو الشركة المصنّعة لتلفونك)، وبس النص يوصلنا.
- شو يستخدم الهوست عشان يرد: بيانات ألعاب قروبك — أسماء العرض للاعبين، النتايج، الترتيب وتاريخ الألعاب — والذكريات المحفوظة لقروبك.
- صفحة القروب: الهوست بعد يكتب ملخصات وملخص الأسبوع وبطاقات ثانية لصفحة قروبك من نفس بيانات الألعاب.
١.٤ المحتوى اللي تسويه
- ميمز مخصصة: الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية اللي ترفعها أو تسويها في التطبيق للاحتفالات
- محتوى ذكاء اصطناعي: ميمز وصور وفيديوهات ونصوص وأصوات مسوّية بميزات الذكاء الاصطناعي، والميمز اللي CompeteHub يقترحها من نفسه بعد الألعاب. عشان نسوّيها، نرسل لخدمة الذكاء الاصطناعي تفاصيل اللعبة (نوع اللعبة، النتايج، شو صار)، وأسماء اللاعبين المعنيين، وأي نص تكتبه، وأي صورة أو فيديو تختار تستخدمه. نخزّن النتيجة عشان قروبك يشوفها. المحتوى المسوّي بأدوات الذكاء الاصطناعي المجانية ممكن بعد يستخدمه CompeteHub للترويج والتسويق (شوف شروط الخدمة القسم ٧). المحتوى المسوّي برصيد مدفوع أو باقة مدفوعة ما نستخدمه للترويج أو التسويق بدون إذنك. وكل المحتوى ممكن نراجعه عشان نصلّح المشاكل ونحسّن التطبيق، مثل ما هو موضّح في القسم ٢.١.
- صور النتايج: لما تصوّر لوحة النتايج أو الورق أو حجار الدومينو، الصورة تنرسل لسيرفراتنا عشان الذكاء الاصطناعي يقرا النتيجة. إذا أكّدت مسح لوحة النتايج، نحتفظ بالصورة مع اللعبة، إلا إذا صاحب القروب طفّى حفظ الوسائط في السحابة للقروب. حجار الدومينو تنقرا على تلفونك، فصورها تظل على تلفونك إلا إذا بلّغت إن القراية غلط (ساعتها الصورة واللي قراه الماسح تنرسل لنا عشان نحسّن الماسح، ومنها تدريبه).
البث المباشر على YouTube مطفّى في التطبيق حالياً. إذا رجّعناه، بنحدّث هالسياسة قبل.
١.٥ صلاحيات التلفون
التطبيق يطلب هذي بس لما تستخدم الميزة، وتقدر ترفض:
- الكاميرا: عشان تمسح أكواد QR، النتايج، الورق وحجار الدومينو، وتصوّر صور الميمز
- الميكروفون: عشان تسجّل أصوات للميمز وتكلّم الهوست بصوتك
- الصور: عشان تختار صور للميمز ومسح النتايج وصورة البروفايل، وتحفظ الميمز اللي تبيها
- الإشعارات: عشان نرسل لك تحديثات الألعاب والدعوات
١.٦ معلومات الجهاز
- معرّف الجهاز: أول ما تفتح التطبيق، يسوّي معرّف عشوائي يتخزن على جهازك (على الآيفون يظل حتى لو حذفت التطبيق ونزّلته مرة ثانية). هذا مو معرّف إعلانات — هو معرّف خاص بالتطبيق بس يربط جهازك بقروباتك وتاريخ ألعابك.
- التحقق من الجهاز (آيفون): لما تسجّل دخول أو تسوّي قروب أو تدخل قروب، نتحقق إن جهازك آيفون أصلي باستخدام DeviceCheck المدمج من Apple. ما يدخل أي معلومات شخصية في هالعملية.
- رمز الإشعارات وتفاصيل التطبيق: رمز عشان نقدر نرسل لك إشعارات، ونسخة التطبيق، ونوع التلفون (آيفون أو أندرويد)، والمنطقة الزمنية.
١.٧ تقارير الاستخدام والأخطاء
- استخدام التطبيق: نتتبع أنماط الاستخدام العامة مثل الشاشات اللي تزورها والميزات اللي تستخدمها. هالأحداث أبداً ما فيها إيميلك. ممكن يكون فيها أرقام القروب واللعبة، وبعض شاشات المتصدرين ترسل بعد أسماء اللاعبين اللي ضغطت عليهم.
- تقارير الأعطال: إذا التطبيق توقف، نجمع تفاصيل الخطأ مع موديل جهازك ونسخة النظام عشان نلاقي المشكلة ونصلحها. تقارير الأعطال مربوطة بمعرّف جهازك أو حسابك.
- التفضيلات: باقتك (مجاني، Pro، Max أو Ultra)، اللغة المختارة، والثيم المختار نسجلهم عشان نفهم أكثر الميزات استخداماً.
- بيانات التشخيص اللي ترسلها: إذا ضغطت «مشاركة التشخيص» في التطبيق، نستلم آخر سطور السجل في التطبيق، ونسخة التطبيق ونظام التلفون، واسم اللاعب وكود القروب، عشان نشوف مشكلتك.
- زيارة الموقع: لما تزور competehub.app، نسجّل أحداث مجهولة عن الصفحات والضغطات (مثل الصفحات اللي تشوفها، الأزرار اللي تضغطها، لغة المتصفح، وشلون وصلت للموقع) عشان نفهم شلون الناس يستخدمون الموقع. نستخدم لهذا سجلات خوادمنا وGoogle Analytics. Google Analytics ممكن يحفظ كوكيز في متصفحك، وما نشغّله إذا متصفحك يرسل إشارة «عدم التتبع» (Do-Not-Track) أو Global Privacy Control.
١.٨ معلومات الشراء
لما تشتري اشتراك أو رصيد أو باقة، الدفع يتم بالكامل عبر Apple (App Store) أو Google (Google Play). نستخدم RevenueCat عشان نتابع المشتريات. نستلم شو اشتريت، وهل هو فعّال، وتاريخ البداية والنهاية، والمتجر، وبلدك — ما نشوف أبداً ولا نخزّن بيانات الدفع أو رقم البطاقة أو كلمة سر حسابك.
١.٩ شو ما نجمع
- موقعك الجغرافي الدقيق (GPS)
- جهات اتصالك أو دفتر العناوين
- بيانات الصحة واللياقة
- تاريخ التصفح
- معرّف إعلانات Apple
- رقم تلفونك
٢. كيف نستخدم معلوماتك
| ليش | شو نستخدم |
|---|---|
| تسجيل دخولك | معلومات حسابك وجلسات الدخول |
| تتبع الألعاب والنتايج | بيانات الألعاب، أسماء اللاعبين، النتايج |
| عرض المتصدرين والإحصائيات | نتائج الألعاب المجمّعة وسجل الفوز/الخسارة |
| تشغيل الهوست (كتابة وصوت) | رسايلك للهوست، وصوتك وقت المحادثات المباشرة، وبيانات ألعاب قروبك وذكرياته |
| قراية النتايج من الصور | صور النتايج اللي تصوّرها أو تختارها |
| إرسال إشعارات | رمز إشعارات جهازك (تحديثات الألعاب، الدعوات، التذكيرات، ملخص الأسبوع) |
| معالجة المشتريات | تأكيدات الشراء من Apple أو Google، عن طريق RevenueCat |
| تحسين التطبيق | بيانات الاستخدام، تقارير الأعطال، وبيانات التشخيص اللي ترسلها |
| نلقى الأغلاط ونحسّن الهوست والتطبيق | محادثات الهوست ونصوص المحادثات الصوتية، والأشياء اللي تقولها للهوست، ومحتوى الذكاء الاصطناعي، وسجلات طلبات الذكاء الاصطناعي (شوف ٢.١) |
| منع سوء الاستخدام | معرّف الجهاز والتحقق من الجهاز |
| إنشاء ميمز واقتراحات بالذكاء الاصطناعي | تفاصيل اللعبة، وأسماء اللاعبين المعنيين، والنص اللي تكتبه، والصور أو الفيديوهات اللي تختارها |
ما نبيع بياناتك. ما نستخدم بياناتك للإعلانات. ما نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أحد للتسويق.
٢.١ مراجعة المحادثات ومحتوى الذكاء الاصطناعي
نراجع محادثات الهوست (السوالف الكتابية ونصوص المحادثات الصوتية)، والأشياء اللي يقولها الأعضاء للهوست، ومحتوى الذكاء الاصطناعي، عشان نلقى الأغلاط — معلومات غلط، أسماء غلط، ردود مو زينة، ميزات خربانة — ونحسّن الهوست والتطبيق.
- جزء كبير من هالمراجعة يتم بأدوات ذكاء اصطناعي، عن طريق مزوّدين الذكاء الاصطناعي المذكورين في القسم ٣.
- ناس من فريقنا بعد يقرون المحادثات ومحتوى الذكاء الاصطناعي وقت هالشغل، أو لما يصلّحون مشكلة بلّغت عنها، أو لما يردون على طلب دعم منك، أو لما يتحققون من إساءة استخدام أو مشكلة أمان.
- لكثير من طلبات الذكاء الاصطناعي (مثل الميمز وصور النتايج)، نحتفظ بسجل للي انرسل واللي رجع لمدة حوالي ٩٠ يوم، عشان نلقى المشاكل ونصلحها.
- ما نبيع هالمحتوى وما نستخدمه للإعلانات.
٣. الخدمات اللي نستخدمها
CompeteHub يعتمد على الخدمات التالية. كل وحدة عندها سياسة خصوصية خاصة:
| الخدمة | شو تسوّي | سياسة الخصوصية |
|---|---|---|
| Google Cloud | يشغّل سيرفراتنا وقاعدة البيانات وتخزين الملفات | إشعار خصوصية Google Cloud |
| Google (Firebase) | تسجيل الدخول، الإشعارات، تحديثات الألعاب المباشرة، إحصائيات الاستخدام، وتقارير الأعطال | خصوصية Firebase |
| Google Analytics (الموقع) | إحصائيات مجهولة عن الزيارات والضغطات في competehub.app | سياسة خصوصية Google |
| تسجيل دخول Google | يخليك تسجل دخول بحساب Google | سياسة خصوصية Google |
| تسجيل دخول Apple | يخليك تسجل دخول بحساب Apple | سياسة خصوصية Apple |
| Apple App Store | يتعامل مع المشتريات والاشتراكات على الآيفون | سياسة خصوصية Apple |
| Google Play | يتعامل مع المشتريات والاشتراكات على الأندرويد | سياسة خصوصية Google |
| RevenueCat | يتابع مشترياتك واشتراكاتك بين أجهزتك | سياسة خصوصية RevenueCat |
| Google Vertex AI (Gemini) | يكتب ردود الهوست وملخصات القروب، ويقرا صور النتايج، ويشغّل بعض مؤثرات الميمز على الصور والفيديو. يستلم رسايلك للهوست، وبيانات ألعاب قروبك وذكرياته (ومنها أسماء اللاعبين)، والصور أو الفيديوهات اللي تختارها. | إشعار خصوصية Google Cloud |
| Anthropic (Claude) | احتياطي لردود الهوست إذا الذكاء الاصطناعي الأساسي ما اشتغل. لما ينستخدم، يستلم نفس المعلومات اللي فوق. | سياسة خصوصية Anthropic |
| xAI (Grok) | يكتب نصوص الميمز، ويسوّي فيديوهات الميمز ومؤثرات الصور، واحتياطي لقراية صور النتايج. يستلم تفاصيل اللعبة، وأسماء اللاعبين، والنص اللي تكتبه، والصور اللي تختارها. | سياسة خصوصية xAI |
| OpenRouter | يوصّل طلبات صور وأصوات الميمز لنماذج ذكاء اصطناعي (مثل OpenAI)، واحتياطي لنصوص الميمز. يستلم وصف الميم، وتفاصيل اللعبة، والنص اللي تكتبه، وممكن يكون فيها أسماء لاعبين. | سياسة خصوصية OpenRouter |
| OpenAI | يسوّي صور وأصوات الميمز (عن طريق OpenRouter). يستلم وصف الميم، وتفاصيل اللعبة، والنص اللي تكتبه، وممكن يكون فيها أسماء لاعبين. | سياسة خصوصية OpenAI |
| ElevenLabs | تشغّل المحادثات الصوتية المباشرة مع الهوست وتسوّي صوت الهوست. تستلم صوتك وقت المحادثة المباشرة، وتعليمات الهوست (فيها أسماء لاعبين قروبك وترتيبهم)، ونص ردود الهوست. | سياسة خصوصية ElevenLabs |
مزوّدين الذكاء الاصطناعي يستخدمون اللي نرسله لهم عشان يقدمون لك الميزة اللي طلبتها. كل واحد منهم يتعامل معاه حسب شروطه، والروابط فوق.
٤. كيف نخزّن ونحمي بياناتك
٤.١ على جهازك
جلسة تسجيل دخولك ومعرّف جهازك يتخزنون في التخزين الآمن لجهازك. تفضيلاتك (مثل الثيم واللغة) تتخزن بشكل خاص داخل التطبيق — ما يقدر أي تطبيق ثاني يوصلها.
٤.٢ على سيرفراتنا
بيانات ألعابك، عضويات القروبات، الإحصائيات، ومعلومات حسابك تتخزن على سيرفراتنا. كل الاتصال بين التطبيق وسيرفراتنا مشفّر.
الصور والفيديوهات والأصوات (الميمز، صور النتايج، صور البروفايل) تتخزن على سيرفراتنا السحابية عشان التطبيق يقدر يعرضها لقروبك. إذا شاركت شي منها برّا التطبيق، اللي تشاركه معاهم ممكن يشوفونه.
٤.٣ كم نحتفظ بالبيانات
- بيانات الألعاب والإحصائيات — نحتفظ فيها طول ما القروب موجود (ضرورية للمتصدرين وتاريخ القروب)
- سوالف الهوست ونصوص المحادثات الصوتية والذكريات — نحتفظ فيها لين ما تمسحها من التطبيق أو تطلب منا نحذفها
- صوتك — ما نخزّنه
- سجلات المحادثات الصوتية عند ElevenLabs — ElevenLabs تحتفظ فيها لفترة محدودة حسب سياستها
- الميمز والصور ومقاطع صوت الهوست والملفات الثانية — نحتفظ فيها لين ما تطلب منا نحذفها
- سجلات طلبات الذكاء الاصطناعي — حوالي ٩٠ يوم
- بلاغات المسح اللي ترسلها — نحتفظ فيها عشان نحسّن الماسح، لين ما تطلب منا نحذفها
- جلسات تسجيل الدخول — تنتهي تلقائياً بعد فترة قصيرة
- بيانات التشخيص اللي ترسلها — تظل في سجلات سيرفراتنا حوالي ٣٠ يوم
- بيانات الاستخدام — نحتفظ فيها لمدة ١٤ شهر
- تقارير الأعطال — نحتفظ فيها لمدة ٩٠ يوم
٥. حقوقك وخياراتك
٥.١ الوصول والحذف
تقدر تحذف حسابك من داخل التطبيق من البروفايل (حذف الحساب). هذا يقفل حسابك، ويشيل تسجيل دخول Apple أو Google منه، ويفك ربطك بأسماء اللاعب حقتك في كل القروبات، ويطلّعك من كل أجهزتك. ألعابك تظل في تاريخ كل قروب باسم اللاعب اللي كان مستخدم في القروب، عشان نتايج باقي الأعضاء والمتصدرين يظلون صح.
إذا تبي نمسح بياناتك الشخصية — تفاصيل حسابك، الميمز والصور حقتك، وأي شي ثاني مربوط فيك — أرسلنا إيميل على privacy@competehub.app. وتقدر بعد ترسلنا إيميل عشان تشوف نسخة من بياناتك.
تقدر تمسح سجل سوالفك مع الهوست وذكريات الهوست بنفسك من إعدادات الهوست في التطبيق. وتقدر بعد تطلب منا على نفس الإيميل نحذف محادثاتك مع الهوست، والأشياء اللي قلتها للهوست، والميمز حقتك. حذف الحساب بروحه ما يشيل هالأشياء، فأرسلنا إيميل إذا تبيها تنحذف بعد.
٥.٢ خياراتك
| شو تقدر تسوّي | كيف |
|---|---|
| أوقف الإشعارات | من إعدادات الإشعارات في التطبيق، أو إعدادات تلفونك ← CompeteHub ← الإشعارات |
| امسح سوالف الهوست أو ذكرياته | إعدادات الهوست في التطبيق |
| سجّل خروج | البروفايل في التطبيق ← تسجيل خروج (يطلّعك من هالتلفون) |
| احذف حسابك | البروفايل في التطبيق ← حذف الحساب، أو أرسلنا إيميل |
| احذف التطبيق | يشيل بيانات التطبيق من تلفونك؛ أرسلنا إيميل عشان نحذف بيانات السيرفر |
| إدارة الاشتراكات | آيفون: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات. أندرويد: Google Play ← الدفعات والاشتراكات |
٥.٣ احصل على بياناتك
تقدر تطلب نسخة من تاريخ ألعابك وإحصائياتك عبر إيميل privacy@competehub.app.
٦. خصوصية الأطفال
CompeteHub مو مصمم للأطفال تحت ١٣ سنة. ما نجمع معلومات من أطفال تحت ١٣ عن قصد. إذا تعتقد إن طفل تحت ١٣ شارك معلومات شخصية معنا، أرسلنا إيميل على privacy@competehub.app وبنحذفها على طول.
٧. وين تروح بياناتك
CompeteHub مقره الإمارات العربية المتحدة. سيرفراتنا وقاعدة البيانات تشتغل على Google Cloud في الدوحة، قطر. تحديثات الألعاب المباشرة تمر عن طريق Firebase في أوروبا (بلجيكا). بعض مزوّدين خدماتنا، ومنهم Google/Firebase ومزوّدين الذكاء الاصطناعي في القسم ٣، يعالجون البيانات في الولايات المتحدة ودول ثانية. باستخدامك التطبيق، أنت موافق على هالشي.
٨. تغييرات على هالسياسة
ممكن نحدّث سياسة الخصوصية هذي من وقت لآخر. إذا سوّينا تغييرات مهمة، بنخبرك عبر التطبيق أو بتحديث التاريخ فوق الصفحة. إذا كمّلت تستخدم CompeteHub بعد التغييرات، يعني أنت موافق على السياسة المحدّثة.
٩. تواصل معنا
إذا عندك أي سؤال عن سياسة الخصوصية هذي أو بياناتك: